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岡山県倉敷市にあるアロマとヘナとクレイのスクール・サロン ロメオブルーです。ナードアロマテラピー協会認定教室。質の良いアロマテラピーとヘナを提供しております。
2017-10-30

ご迷惑をお掛けいたしました

ロメオブルーの山神です。

今日はちょっとドキドキすることがありました。

生徒さんと世間話をしていて12月の勉強会の話題になり。

「すごくいい内容だから予定が合うようだったら参加してね。」

「え?昨日ホームページから申込しましたよ」

「え?」

 

予約受けてないよ…。

ホームページからもアメブロからも、予約フォームからのお問合せが入ったときには、メールで通知が届く設定にしています。

最近ホームページをちょこちょこといじっていたので、もしかしたら変な設定になってる?

変な汗と、お尻がムズムズ。

試しに自分で予約送信してみたところ、やっぱりメールでの通知は来なくて。

日頃からこういったミスやトラブルだけはしたくないと心掛けていただけに、ちょっとショック。

いや、かなりショック。

焦りました。

他にもご迷惑掛けている方がいたらどうしよう……ただただ不安に。

 

原因はすぐに判明。

通知メールが迷惑メールではじかれていました。

そして他にも数名のお客様からのホームページからのお問合せを発見。

急いで対応しました。

数日前までは迷惑メールではじかれることなく、きちんと届いていたのですが。

一体どうしたことでしょう。

返信対応が遅くなってしまった方にはご迷惑をお掛けしてしまいました。

申し訳ありませんでした。

 

もう1つ同時に判明したことがあって。

とあるサロンにホームページからお問合せをしたんですね。

なのに全然返信が無くて。

「メールチェックしていないのかしら」

なんて不安になっていて。

電話するのも忘れていて、もうこのまま無かったことになるだろうという流れに。

メールチェックは欠かしちゃダメでしょ!

とか1人不満気にしていたのですが。

 

・・・そう、迷惑メールフォルダにそのサロンからの返信メールも発見。

予約希望日が過ぎていなかったからいいものの。

気づいていなかったら大変なことになっていました。

「まったくもう…」なんて思っていた私。

いやいや、私、大丈夫?

恥ずかしい。

 

今回のことはとても勉強になりました。

ちゃんとできているし、と思っていたのはただの過信。

こまめに迷惑メールフォルダのチェックもしないといけません。

 

ロメオブルーへお問合せをしたけれど返信が無い

というお客様がいらっしゃいましたら、心よりお詫び申し上げます。

そしてご連絡いただければ幸いです。

予約フォームからの通知メール漏れが無いよう、本日確認しております。

よろしくお願いいたします。


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